多种联系方式

传世发布网为玩家、私服运营团队及合作方提供多渠道联系方式。无论您是查询传奇私服新开信息遇到问题、希望提交新开服信息、还是反馈虚假开服或不良私服，都可以通过以下方式联系我们。平台承诺在工作时间内2小时内响应，非工作时间12小时内响应。

工作时间与服务承诺

传世发布网实行分级服务响应机制。玩家服务类问题（开服信息纠错、使用咨询）在工作时间内2小时内首次响应；运营合作类问题（新开服信息提交、独家合作）在1个工作日内响应；涉及虚假开服、诈骗举报等紧急问题，平台设有优先处理通道，力争6小时内完成初步核查。

平台在春节、国庆等长假期间保持在线客服值班，但审核与处理时限可能延长至48小时，请玩家提前安排。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责传奇私服新开信息的来源核验、开服时间校验与风险名单维护。如您发现某条开服信息与实际不符，或某私服存在跑路、暗改爆率、恶意封号等行为，请发送邮件至 [email protected]，并尽量附上开服名称、开服日期、问题描述与截图证据。审核部将在核实后更新信息或列入风险提示名单。

运营合作部

负责与传奇私服运营团队的信息对接、独家新开服首发合作、传世发布网新开服频道展示位合作。运营团队如需提交新开服信息，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网或登录器下载地址、客服联系方式。合作部将在1个工作日内完成初审。

技术运维部

负责传世开服助手客户端、网站访问、数据接口的技术支持。如您遇到客户端无法启动、数据不同步、页面报错等技术问题，请通过在线客服提交，并附上设备型号、系统版本、问题截图，便于技术团队定位。

社区管理部

负责玩家社区的评价管理、违规内容处理、账号申诉。社区管理部不接受开服信息提交，相关需求请转运营合作部。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交一个传奇私服新开服信息？

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式建议为"【新开服提交】服务器名称+开服日期"。正文需包含服务器名称、版本类型、开服时间、线路、下载地址、联系方式。初审通过后，平台会回复确认并安排上线。

Q2：提交开服信息收费吗？

普通开服信息提交与收录免费。独家发布、优先展示、首页推荐等增值服务涉及展示位合作，具体方案请通过运营合作邮箱咨询。平台不会以"不付费就不收录"为由拒绝合规开服信息。

Q3：我在某私服充值后服务器关闭了，平台能帮我追回吗？

传世发布网作为信息发布平台，不参与私服运营，无法直接追回充值款项。但您可以将该私服信息提交至 [email protected]，平台核实后会将其列入风险提示名单，提醒其他玩家注意。如涉及金额较大，建议同时向相关部门反映。

Q4：为什么我提交的开服信息没有通过审核？

常见原因包括：开服时间不明确或已过期、下载地址无法访问、服务器线路测试不通过、该运营团队此前有不良记录、信息重复提交等。审核结果会通过邮件回复说明原因，您可修正后重新提交。

Q5：联系后多久能收到回复？

工作时间（周一至周日 09:00—22:00）内，在线客服平均3分钟响应，邮件2小时内首次回复。非工作时间提交的问题，将在下一个工作时段优先处理。